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潘安湖辦事處:創新黨員志愿服務運作模式,深化景區黨建工作

按照“圍繞旅游抓黨建,抓好黨建促發展”的工作思路,潘安湖創新黨員志愿服務運作模式,結合生態保護、景區建設、旅游產業發展及5A創建等工作,與深化景區黨建工作同步謀劃,同步推進。使黨組織和黨員在創建中發揮先鋒模范作用,成為景區的一條“紅色魅力風景線”。

一是建立景區黨員服務網絡。在景區主入口建立黨員服務站,在游客中心、船隊中心、車隊中心建立三個黨員服務點,以“一站三點”服務網絡為載體,開展好黨、團員志愿者和義工志愿服務,做到便民服務天天有;針對節假日、旅游淡旺季實際情況,結合黨建階段性重點工作和群眾需求等,每月制定一個服務主題,做到服務主題月月定。

二是完善景區黨員服務隊伍。根據景區黨員志愿者的不同類別,分設為3個小組,將協管員和車船工黨員歸為一組,導游和景點黨員歸為一組,旅游公司行政人員和村(社區)黨員、經營戶黨員歸為一組,便于服務工作的開展。對黨員志愿者特別是對新加入的人員進行服務技能培訓輔導,進一步提升服務能力。

三是健全動態服務需求機制。對黨員志愿者進行興趣特長摸底登記工作,并認真開展群眾需求調查,推出有針對性服務。建立定期和不定期的志愿服務制度,除每月組織志愿者集中開展一次服務活動外,平時根據群眾需求、旅游發展需要和景區、街道辦中心工作需要,靈活開展服務活動。

四是創新黨員志愿服務方式。為了進一步提升志愿服務成效,采取集中服務、點題服務和自選服務等服務模式,使志愿服務更接地氣。每月一次的集中志愿服務,主要以景區衛生整治、旅游秩序維護、安全隱患排查等為主。點題服務是通過向群眾和游客征詢建議意見等方式,了解掌握群眾需求,為群眾排憂解難,如開展黨員志愿者為游客“送清涼”活動,為有迫切需求的游客送上飲用水和遮陽物品。自選服務是指黨員志愿者根據自身特長,開展為民服務,如黨員志愿者通過景區內幾個志愿服務站點,開展旅游咨詢、矛盾調解、急難救助等服務。

通過創新黨員服務模式,一是實現旅游黨建和景區創建雙贏目標。將黨建工作緊密融合到景區建設、旅游文化培育之中,更好地將景區黨員志愿服務貫穿于創建國家5A級景區的各個環節,著力提升軟件服務品質,實現旅游景區品牌和魅力黨建品牌“同步打造、共促雙贏”。二是促進黨員先鋒模范作用充分發揮。通過做到黨員志愿服務網絡設置點面結合、黨員志愿服務隊伍資源整合、黨員志愿服務載體統籌協作,使得黨員先鋒模范作用得到充分體現。

 


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